Corso di vendita telefonica

Contenuti

• Modulo 1: Fondamenti della vendita telefonica

  Introduzione alla vendita telefonica

  Tecniche di persuasione al telefono

  Gestione delle obiezioni al telefono
• Modulo 2: Tecniche avanzate di vendita telefonica

  Cross-selling e upselling al telefono

  Negoziazione al telefono

  Gestione del tempo e organizzazione delle chiamate
• Modulo 3: Miglioramento delle competenze di vendita telefonica

  Costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti

  Utilizzo degli strumenti tecnologici nella vendita telefonica

  Sviluppo delle competenze di ascolto attivo